桐行通是一款服务于桐乡市民和游客的综合性便民服务平台。该平台通过移动化指尖服务，集成了政务服务、出行服务、社区服务、健康服务与生活服务五大核心功能模块。平台以统一二维码技术为基础，实现了通行、生活、旅游等服务的集成化办理，并通过协同各部门简化业务流程，为市民提供更加便利的服务体验。平台还具备服务引流和大数据沉淀能力，市民和游客可自愿使用，相关数据将用于城市管理的分析与优化。
应用介绍
平台功能体系覆盖日常生活所需各个方面。在政务服务方面，提供个人或企业在线办理审批服务及政务业务功能，包括社保查询、水电费清缴、违章查询等高频服务事项。出行服务模块包含桐健码通行、公共交通查询、实时路况导航等功能，其中桐健码作为电子通行凭证，在疫情防控期间发挥了重要作用。社区服务模块设有居住申报、车辆申报、房东房源管理等实用功能，居住人员通过信息申报登记后，可借助刷脸通过社区人脸闸机，车辆也可通过车牌智能识别实现便捷出入。健康服务方面提供在线问诊、预约挂号等医疗健康服务。生活服务模块则整合了周边公共设施查询、新闻资讯获取、天气查询、优惠券领取等多元化生活辅助功能。
应用亮点
平台具有多项创新功能设计。一键报警服务为个人安全提供保障，在遇到紧急情况时可快速发起求助。电子卡包功能支持身份证、健康卡、机动车驾驶证、行驶证等多种证件电子化存储与管理，实现无卡化便捷生活。四治融合专区的设立，将自治、法治、德治、智治有机结合，推动基层社会治理创新。三治积分及积分商城系统的引入，通过正向激励促进市民参与社会治理的积极性。实时公交查询功能让使用者准确掌握公交车到站时间，避免不必要等待。社区微平台的定位支持手动选择，增强了使用的灵活性与便捷性。
应用特色
平台采用一码通城的设计理念，统一二维码集成多项服务，实现数据互联互通。居住登记功能采用码上管房模式，通过一房一码实现出租房屋精细化管理。基于地理位置的服务推送，可精准查找周边公共设施，如洗手间、银行服务网点等。平台还专门设立新居民积分系统，为外来人员提供融入本地生活的便捷通道。针对特殊群体需求，集成了残疾人证等特殊证照的电子化管理。账户注销功能的增设，保障了个体信息自主权的完整性。大数据分析能力的运用，为城市管理者提供人口流动、服务需求等方面的决策支持。
应用优势
平台通过流程再造与技术创新，实现了多个维度的服务优化。协同各部门简化办事流程，将传统的线下业务转为线上办理，大幅提升办事效率。数据跑路替代人工跑腿，减少市民出行成本与时间消耗。实名认证与人脸识别技术的应用，既保障了信息安全，又提高了身份验证的准确性。多因素认证登录方案的设计，进一步强化了账户安全防护。系统持续进行版本迭代，不断修复已知缺陷并优化使用体验。与各级政务服务平台实现对接，提供政务服务办事引导、进度查询等掌上查服务。投诉反馈机制的建立，确保问题可直达相关部门并得到及时响应。
应用点评
作为数字政府建设的重要成果，该平台有效整合了城市服务资源，构建起全方位的便民服务生态。通过整体智治理念的实践，推动了城市治理现代化进程。
