漳州通是漳州市委、市政府推进政务服务改革，提升公共服务水平和社会治理能力的重要举措。作为全市统一的公共服务移动端入口，这款应用通过整合政务信息资源，汇聚融合多项便民服务，全力打造集本地资讯、政务服务、生活服务、政民互动为一体的一站式公共服务平台。该平台致力于打通线上一网办与线下便利办办事窗口，融合圆山名医荟、万才聚漳、惠游漳州、数字金服云、政企直通车等特色资源，满足企业与市民的个性化需求，成为具有民生温度的政务应用。目前平台已整合60多个部门、1500多项政务数据，注册用户数达5万多人，网上办事约38万余件，智能秒批办理约39648件。
应用介绍
在功能架构方面，漳州通主要涵盖资讯服务、政务服务、政民互动、生活服务四大板块。资讯服务以矩阵形式汇聚报纸、电视、网站及各部门政务新媒体渠道，形成1+N网络新媒体矩阵，生动解读重大政策和社会热点。政务服务全面梳理各部门行政审批和公共服务事项，构建全市行政审批和公共服务事项全流程，实现秒批智能审批模式，让群众办事一趟不用跑。目前全市政务服务事项有99.74%可在应用上申请，70%可通过应用办结。政民互动依托12345服务平台，整合乡里乡亲等服务，拓宽市民参与社会治理的渠道。生活服务则突出交通出行、医疗卫生、住房保障、公安便民、涉税服务、文化教育、环境气象、旅游等便民服务领域，提供全方位生活支持。
应用亮点
漳州通的突出亮点体现在服务创新与技术赋能方面。该应用首推1340项全流程网上办理事项，通过数据最多采一次的智能填表功能，大幅减少重复信息填写。内置的导航精灵可以轻松引领群众穿梭于各个办事区域，精准直达目的地。在AI技术应用方面，漳州通接入了国产人工智能平台DeepSeek，成为全省首个AI公务员候喜，已为老年人提供超万次医保政策咨询、老年证办理等服务，新增的闽南语对话功能让智慧服务更贴近本地居民。实名认证系统采用五级安全认证机制，支持银行卡认证、身份证审核、人工审核等多种方式，确保业务办理安全可靠。随手拍功能支持图片和视频上传，实现与数字城管的互联互通，形成提交转办-办理-反馈-评价的闭环服务机制。
应用特色
该应用的特色在于深度整合本地资源与提供个性化服务体验。在资讯服务方面，开辟了生态漳州、开放漳州、大抓工业、抓大工业、政策不睡觉、落地见成效、营商环境、谷文昌精神等具有漳州本土特色的资讯服务。生活服务板块提供实时公交查询、汽车购票、医保缴费、燃气缴费等实用功能，方便市民日常生活。特别是在长者模式设计上，充分考虑老年群体需求，提供更适合的操作界面。水仙码功能整合了日常生活需要的各种二维码，方便市民出行支付和使用。应用还提供公积金服务、市政务大厅、实时台风路径查询、就学政策查询等专项服务，满足不同群体的多样化需求。
应用优势
漳州通的竞争优势主要体现在服务覆盖广度与深度上。该应用目前已成功与省级12345平台、全市52个单位及44个自建系统实现数据共享，可提供240余项便民服务。在服务效率方面，通过创新智能秒批新模式，全过程实行同标准审核、无差别秒批，让企业、群众办事像网购一样便捷。更新至6.1.8版本后，应用进行了用户界面全新布局，新增多项服务功能，性能与稳定性得到显著提升。在技术架构上，采用统一身份认证系统，实现一个账号办理所有服务，并持续优化使用体验，修复已知问题，完成省级登录体系更新改造。这些优势使得该应用成为漳州地区数字政府建设的重要成果，切实解决了公众和企业办事服务环节中的痛点和堵点。
应用点评
从使用效果和市场反馈来看，漳州通获得了普遍好评。许多市民表示，通过这款应用可以网上交纳城乡医保，查询实时公交等功能非常实用。界面设计简洁明了，操作流畅，使用体验良好。
