在服务处有多种基础功能，以及一些随着解锁开启的额外功能。在最开始服务处基础的功能有三项，其一是广播体操，在广场右边有个录音机，通过交互能够召唤小动物一起做广播体操，在完成五十次广播体操之后还可以学会新的表情。其二是布告栏，在布告栏上可以查看到一些新的消息，可以从布告栏上有无小鸟看出来有没有新的消息，有小鸟存在时证明布告栏上有未读的新消息。
其三是回收箱，回收箱可以用于收纳，有小动物新入住或是搬走都会有物品领取，以及每次救助吕游之后次日会生成生锈的零件。当回收箱中的物品不足十件时，会有一定的概率进行刷新，比如会出现矿石、树苗、粘土和时装之类的等等。以及当联机召集时，队员挖掘出来的物品或者是捕捉到的虫子和鱼类都会自动放在回收箱里面。服务处还有狸端机可以使用，在ATM机里可以存铃钱，每个月都会进行利息的结算。
并且还拥有签到功能，每天签到能够得到一定的里数奖励，如果断签，则清零重新累计计算天数。在签到奖励中，只要玩家持续连续签到七天就可以领取到三百点里数，后续的每次不中断签到都可以领取到三百里数。最后是岛屿条例的功能，玩家可以在此修改岛屿条例，一共有四条岛屿条例可以选择，每次只能够生效其中一个岛屿条例，不可以多个同时生效。
