在原神里面认识角色的主要方法就是通过主线以及传说任务的剧情，这些任务通常会对角色进行着重的人物塑造，给玩家留下深刻的印象。虽然印象是留下了，但随着主线结束、传说谢幕。任务结束的瞬间，角色们也直接从我们的大世界消失。玩家仿佛是一个看故事书的人，只有在看故事时才能和它们有交集。但是偶遇机制的到来打破了这一点，它让角色不再只是一个会在英雄故事里，剧情需要时再出场的人物，而是一个也有着自己生活的普通人。
比如在枫丹，你可以看到难得休假，准备去海沫村探望美露莘的那维莱特。如果在之后的现实时间第二天去海沫村的话，就会见到来探望的那维莱特，解锁它和美露莘的对话。在稻妻会碰到正在为探案烦恼的小鹿，对话会告诉你它碰到了什么案子。然后第二天再对话的话，它会告诉你自己已经破案了，并且告诉你详细的破案过程。第三天再和小鹿对话的话，又会有一个不同的案子，每天一集就像连续剧一样。
除了角色的日常生活外，还有一些角色之间的梦幻联动。比如绮良良来到了璃月，吃香菱做的水煮鱼。结果因为绮良良怕辣，喊拉了重云给它做凉菜。还有回到蒙德并在酒馆认识了凯亚，说起了自己小时候跟妈妈一起参加西风骑士团团建，结果大人不让它喝酒，只让它喝苹果酿的托马。诸如此类的还有很多，像是给早柚卖增高药的多莉之类的。除了剧情外，这次偶遇在机制上也再次得到了优化。不止有你可以主动去找的偶遇，还有会来主动找你的偶遇。比如制造台明明什么都没有，但是当我们合成材料回头就会发现，伊法正在后面排队，等待合成台做草药。
