邮差可携带6种不同类型信件，每种信件为收信人，包括自身提供多种增益效果，其中急切类增加收信人的移动速度，增益存在时间较久。诀别类会让收信人在有限时间内，使得下一次跨窗或翻板后，移动速度持续提升，但只能生效1次，触发优先级比膝跳反射低。冷静类增加收信人破解机器速度，勇敢类让救人速度增加，且在有求生者被挂起的椅子附近时，移动速度还能持续加强。激励类让收信人板窗交互速度永久加强，希望型使得收信人开启大门效率提高，并有限时间内都能看到地窖。
需注意在求生者身上，同一时间只能存在一种信件的增益效果，每次送信都会刷新类型。每个信件在特定场合下使用效果更佳，急切类适合队友被追击时加速转移，也可在自身被追时用。诀别有效帮助队友，在关键板窗交互后快速拉开与监管距离。冷静在开局或密码机未破译完毕时，优先送给机械师、囚徒修机位。勇敢型对前锋、佣兵这些救人位救被绑时使用，使得救人成功概率增加。激励型强化牵制型队友的交互能力，比如调香师、祭司。希望信在后期大门通电后使用，加速开门并规划逃生路线。开局从六种信件中随机抽三个，每组必包含1个急切或者诀别、冷静或勇敢、激励、希望。信出现类型有限制，开始时不会出现勇敢、希望信，且同类信件不会连续刷新三次。此外还受收信人状态影响，若处于倒地、气球、柜子或特殊技能状态，如祭司通道、画家作画，送信都会失败。冷却时间有一分钟，失败需立即刷新冷却。信件有自身增益，通过特质感同身受使得邮差在信件送达后，获得与收信人相同的增益。将信件送给自己会触发期待特点，让下次送信冷却时间增加，且自身破译速度降低。
实战中天赋用破窗增加翻窗速度，绝处逢生强化自愈效果，寒意加强对监管提示，云中漫步隐藏脚印提高生存，回光返通电恢复状态，分心在有通电门情况下显示监管位置。信合理分配让不同阶段增益，前期优先送冷静或者激励信件加速破解，中期根据监管动向选急切、诀别信，方便支援被追击队友。后期保留希望信用来重要的开门阶段，或送出勇敢信配合救援。送信犬具备辅助作用，扑向监管造成短暂纠缠和后续减速效果，冷却时间受命中影响，命中时冷却较长，未命中冷却较短。注意技能释放时机，防止队友被追击时导致送信失败，如收信人出现倒地状况。
新信效果会覆盖旧效果，注意增益优先级，自身被监管追击时，通过送信触发增益，如急切信件具备辅助牵制作用，但需承担冷却惩罚。作为辅助类的求生者，较怕鹿头、时空之影等强控类监管，常用队伍有佣兵、机械师和囚徒组合，利用修机和救人信快速推进节奏。
